Toată lumea vorbește despre automatizare și digitalizare, dar Radu Boantă chiar le-a pus în practică în propria firmă. În seria „People of BNI”, el povestește cum compania lui s-a automatizat foarte mult și oferă acum servicii de management IT automatizate, inclusiv software ca serviciu (SaaS).
Partea interesantă e abordarea: peste clasicul helpdesk lunar, cu care suntem toți obișnuiți, au adăugat un strat de suport proactiv. Adică nu aștepți să se strice ceva ca să intervină cineva. Problemele sunt prevenite. Pentru o firmă mică sau mijlocie, asta poate însemna mult mai puține bătăi de cap.
Dar momentul cel mai frumos e cel personal. Radu spune că, fără comunitatea de business din care face parte, n-ar fi avut atât de mulți prieteni și cunoștințe la care să apeleze oricând. Asta îi dă „o libertate în tot ceea ce face”, pentru că știe că are mereu oamenii potriviți aproape. Patru minute despre tehnologie și oameni, în echilibru perfect.
