Ce trebuie să funcționeze când începe nebunia de Black Friday? Panelul moderat de George Rășchitor la Marketing Rocks! #3 a parcurs un Black Friday real, de la ultimele 30 de zile de pregătire până când comanda ajunge la client. Fiecare invitat a acoperit câte o piesă: Alin Vlad (Otter), Bogdan Dogaru (Vevol Media), Dragoș Boroianu (ChemiCloud) și Adriana Manu (FAN Courier).
Sfatul lui Bogdan mi se pare de lipit pe monitor: cu o lună înainte nu te mai atingi de arhitectură, de fluxul de comandă sau de integrările cu ERP-ul și alți conectori. Lucrezi la conținut și la viteza site-ului și testezi personal, pe telefon, unde se fac 60-90% din conversii, inclusiv reducerile cumulate și metodele de plată.
Dragoș a explicat de ce un test de încărcare serios simulează tot drumul clientului, de la căutare la coș și plată, nu doar vizite pe prima pagină. Comparația lui e perfectă: degeaba ai autostradă cu opt benzi dacă ai o singură barieră de taxare. Am aflat și cum îți calculezi ținta de vânzări pornind de la stocul real și de la marjă. Discuția se încheie cu livrarea, ultima verigă care îți poate strica toată munca.
