Titlul m-a făcut să zâmbesc, iar povestea e chiar așa: Denis Marcian Oros a vândut mii de ascuțitoare de burghie, deși recunoaște amuzat că n-a lucrat în viața lui cu unelte. Pornind de aici, explică primul criteriu după care alege un produs de e-commerce care poate ajunge la 70–100 de comenzi pe zi.
„Rezolvă o problemă” nu înseamnă ceva dramatic. Suportul de telefon pentru mașină e exemplul lui negativ: îl vinde toată lumea, iar nevoia nu e chiar atât de mare. Ascuțitorul de burghiu, în schimb, îi economisește meseriașului drumul la magazin, timp și bani. Iar audiența e fantastică, fiindcă orice meseriaș vrea toate sculele posibile.
Partea mea preferată e despre ce afli când vorbești cu clienții. Echipa lui i-a sunat pe cumpărători și a auzit des aceeași replică: „colegii îmi fură sculele”. Așa a apărut o reclamă axată pe oferta de două bucăți, care, spune el, le-a schimbat complet businessul.
Lecția e valabilă pentru orice magazin online. Unghiurile de marketing bune nu se inventează la birou, le auzi la telefon de la clienți.
