„Nu mai întrebăm ce poate face AI-ul, ci cât venit a adus.” Așa rezumă Cristi Movilă, fondator și CEO OptiComm.AI și președinte ARMO, momentul în care suntem. La Marketing Rocks! #3 a venit cu o prezentare plină de energie despre AI-ul de după faza „hai să testăm un chatbot”.
Povestea personală e savuroasă: după ani la VTEX, într-un singur weekend și-a refăcut cu ChatGPT startup-ul vândut în 2018, la care lucraseră șapte-opt oameni. Atunci a înțeles că schimbarea e fundamentală, nu doar o amplificare.
Exemplele concrete sunt ce m-a convins. Un client a dat unui agent AI 50 de lead-uri respinse de echipa de vânzări. Agentul a adaptat discursul pentru fiecare și a scos opt lead-uri și două contracte. Cristi vorbește și despre asistenții personali care cumpără în locul nostru, deci magazinele trebuie pregătite pentru clienți-agent, și despre cât de repede pot crește companii noi precum Anthropic. Prezentarea se încheie cu cinci lucruri de făcut chiar de mâine: reactivarea bazei de clienți, recuperarea comenzilor pierdute, agenți pentru munca repetitivă, vânzare pe telefon, WhatsApp și email și promisiuni de livrare bazate pe stocul real.
