Imaginează-ți să primești pe site o comandă pentru un chiller de aproximativ 30.000 de euro, fără niciun telefon înainte. Echipa Construkt a crezut că e o glumă, iar clientul a răspuns scurt: trimiteți proforma, știm ce am comandat. Cu povestea asta începe un episod din „În Doză de eCommerce”, în care Cosmin Dărăban stă de vorbă cu Loredana Ghiță.
Construkt e un business de familie din zona de instalații termice și HVAC, pornit în 2018 de soțul ei, după peste 20 de ani într-o multinațională, și construit pe Gomag din prima zi. Rețeta lor pare simplă: vinzi echipamentul împreună cu toate accesoriile, iar fiecare client e sunat, fie că a comandat de 5 lei sau de mii de lei. Rezultatul? Retur sub 1%, peste 40.000 de produse active și colaborare cu vreo 60 de furnizori.
Loredana vorbește deschis și despre greșeala care le-a dat peste cap campaniile Google, despre viața de familie sacrificată și despre ideea că cifra de afaceri nu spune nimic dacă nu te uiți la ce rămâne. Un episod savuros pentru oricine vinde online.
