Când vânzările scad, primul reflex e să tai bugetul de marketing. Iusti Fudulu propune în podcastul BIZZ.CLUB o altă abordare, mult mai inteligentă: înțelege cum se schimbă deciziile de cumpărare în criză și adaptează-te.
Ideea de bază e liniștitoare: o criză nu elimină nevoia oamenilor de a cumpăra. Oamenii tot pleacă în vacanță, mașinile tot circulă, lumea tot consumă. Doar că devin mult mai atenți la ce aleg. Iusti enumeră criteriile după care decid clienții în vremuri grele: siguranță, utilitate, valoare, încredere și reducerea riscului. Clientul nu se mai întreabă doar „îmi place produsul?”, ci „merită investiția?”, „e alegerea corectă?”, „pot avea încredere în firma asta?”.
De aici rezultă strategiile de comunicare: mai multă claritate, mai multă dovadă de valoare, mai puține promisiuni goale. Un sfert de oră foarte util pentru oricine simte că piața s-a răcit. Ascultă-l înainte de următoarea campanie!
