Dacă ai un startup B2B și te frustrează cât de greu vin clienții, Irina Scarlat are o explicație care te va liniști și te va pune pe treabă în același timp. În podcastul LaunchPod, ea spune că, în B2B, totul se reduce la încredere. Iar încrederea se construiește greu.
Cine trebuie să construiască încrederea? Nu agenția și nici departamentul de marketing, ci fondatorii și primii membri ai echipei. Ei trebuie să iasă în față și să vorbească des și constant despre companie. Încrederea e cea care deschide uși, indiferent de relațiile pe care le ai. Mi-a plăcut definiția ei pentru distribuție: să câștigi încrederea altora până în punctul în care spun „ok, testez ce construiești, pentru că te cred un om bun care știe ce face”.
Discuția trece și prin experimente de creștere și prin ce funcționează în stadiile timpurii. Episodul e în engleză, lung, dar plin de idei practice pentru fondatorii B2B. Ia notițe!
