Ce faci când firma ta crește, dar nu are încă un departament IT propriu? Delia Daniu are răspunsul și îl explică în seria „People of BNI”: compania ei oferă servicii de suport pentru clienți, practic un departament IT externalizat, și funcționează ca integrator.
Mi-a plăcut accentul pe abordarea holistică. În loc să rezolve punctual o problemă, echipa analizează nevoia clientului în ansamblu, ca să vină cu soluții care acoperă un mod de lucru corect, rapid și securizat. Se uită mult și la optimizarea proceselor, nu doar la partea tehnică. Pentru un IMM, asta poate însemna diferența dintre a stinge incendii zilnic și a lucra liniștit.
Delia vorbește și despre ingredientele succesului: lucrurile nu se întâmplă peste noapte și nici degeaba, ci prin muncă făcută cu responsabilitate și dăruire, inclusiv față de comunitate. Iar dovada că funcționează e chiar parcursul ei. Patru minute scurte și calde, cu o lecție bună despre servicii B2B construite pe încredere.
