Pentru mai multe detalii urmareste materialul video „În business există o tentație constantă: să demonstrăm că știm.”
Să explicăm. Să convingem. Să avem răspunsul pregătit înainte ca celălalt să termine întrebarea.
Dar de multe ori, cea mai valoroasă informație apare după ce ai tăcut câteva secunde în plus.
În vânzări afli ce își dorește cu adevărat clientul.
În negociere înțelegi care este miza celeilalte părți.
În management descoperi ce îi preocupă cu adevărat pe oamenii din echipa ta.
Nu câștigă întotdeauna cel care vorbește primul.
De multe ori câștigă cel care știe să asculte suficient de mult încât să ia decizia potrivită.
Unele dintre cele mai mari schimbări în afaceri nu vin dintr-o idee nouă, ci dintr-o întrebare bună urmată de răbdarea de a asculta răspunsul.
Sursa: Youtube canal – Lorand Soares Szasz
