Ce caută o femeie în instalații? Roxana Tufeanu râde la întrebare și explică: a venit la 19 ani să facă contabilitate la o firmă de injecție mase plastice și a rămas să construiască un business care produce de la granulă și rolă de tablă sifoane de pardoseală și fitinguri.
Momentul de cotitură a venit în 2020. Peste noapte, magazinele s-au închis și firma a rămas fără clienți. Gândul că „ăsta e sfârșitul” a durat cam două ore, apoi echipa s-a apucat serios de online. Astăzi, Totul pentru Instalații are o cifră de afaceri de 2,5–3 milioane de euro, 800–900 de comenzi pe lună din magazinul propriu, 2.700–3.000 de produse pe stoc și o echipă de 12–13 oameni.
Mi-a plăcut cât de practică e. Produsele tehnice se vând asistat, cu oameni care îi ajută pe clienți înainte și după comandă. Un cazan de 250–500 kg se livrează cu mașinile proprii. AWB-ul și factura se generează automat, iar review-urile vin după fiecare livrare.
Partea personală e la fel de faină: din weekend-uri nu mai vine la birou, dar răspunde la telefon oricărui client. Următorul pas e un brand propriu, cu produse din import.
