Cine e de vină când reclamele aduc lead-uri, dar vânzările nu vin? Cosmin Vlad, fondatorul agenției Bold Marketing din Oradea, are un răspuns care o să doară puțin: de cele mai multe ori, banii se pierd în vânzări. Vorbim de lead-uri necalificate, un singur telefon dat și follow-up-uri care nu se mai fac.
Povestea lui începe la Cluj, cu primul job de marketing la Flor Magnolia, și continuă acasă, în Oradea, unde s-a întors în pandemie. Agenția urmărește azi fiecare potențial client de la formular până la factură, direct în CRM-ul clientului. Lucrează cu un singur client pe industrie, ca să nu liciteze pe Google împotriva lui însuși.
Episodul are multe cifre utile. Un buget de circa 10.000 de lei pe lună e pragul de la care are sens colaborarea, iar un lead de 8 lei poate deveni un client de 50–100 de lei. Mi-a plăcut și observația că oamenii închid când îi sună un agent AI, în timp ce un chatbot merge mult mai bine.
Pentru Cosmin, peste doi ani marketerul va fi un one-man show, mutat pe analiză și strategie. Iar skill-ul care contează cel mai mult va fi adaptarea.
